不知道大家是否有使用过绿联充电类和传输类的产品?可能在选择充电头的时候，品牌并不一定是大家首要考虑的要素，但近期，一则苹果官方店客服建议用户购买绿联充电头的新闻着实火

不知道大家是否有使用过绿联充电类和传输类的产品?可能在选择充电头的时候，品牌并不一定是大家首要考虑的要素，但近期，一则苹果官方店客服建议用户购买绿联充电头的新闻着实火了，也让更多人重新意识到，早年依靠数据线起家的绿联科技，现如今作为国内知名的消费电子品牌，除在数据线品类有深耕发展外，早在更多元化的产品矩阵中进行布局，且得到了广泛消费者的强烈认可。

经过十多年的发展，目前的绿联科技已经走在了 IPO 阶段，在绿联向深交所递交的招股书中有介绍，绿联作为一家全球科技消费电子企业，主要从事 3C 消费电子产品的研发、设计、生产及销售，为用户提供全方位数码解决方案，产品主要涵盖传输类、音视频类、充电类、移动周边类、存储类五大系列。

其中，以拓展坞、集线器、网卡、网络数据线、键鼠等为主的传输类产品是公司业务规模最大的产品类别。

凭借不断增长的业务规模，2021 财年绿联的营收额突破了 34 亿元人民币，2019 至 2021 年三年间的复合增长率高达 29.8%。

今年的 618 购物节已经收官，然而整个消费电子的品牌圈子不复往年的高调和张扬，各类战报上的文案都比较含蓄委婉，一言以蔽之，大环境不好。

绿联算是一个例外，他们的战略产品私有云 DX4600 系列取得了天猫单品销售额冠军和京东四盘 NAS 网络存储榜的冠军，收获了销量和口碑的双重认可;户外储能产品的销售额在京东平台也斩获品类榜单中的亚军;此外，最具口碑的充电类产品，其中 100w 氮化镓充电器在整个 618 期间一直盘踞在热卖榜单的冠军位置。

如果你在京东和天猫搜索数据线、拓展坞、HDMI 线这样的品类词，首屏的结果一定有他们家的产品，而且往往不止一个。

或许这份市场影响力和用户信赖，便是绿联锐意进取、不断更新产品矩阵的底气所在。

回顾这几年绿联的动作和布局，可以看到他们正在积极构建消费电子周边的全品类矩阵，NAS、智能充电、储能电源，乃至键鼠领域…… 并且这些产品都有着不错的市场销售表现。

面对不断“内卷”的 C 端市场、充满不确定性的新品类，绿联稳扎稳打，步步为营。那么，绿联的信心来源和竞争优势是什么呢?又是如何实现品类矩阵的稳步扩张的?

答案还得在产品和服务中寻找。

懂用户心理，打消购买疑虑

对于直面消费者的品牌而言，满足用户的需求，提升用户的满意度和信赖度，永远是第一位的，不过如何洞察用户的真正需求，并且抓准时机给用户提供最优选，才是品牌的硬功夫。

2020 年，苹果公司在 iPhone 系列的销售中取消了随机附赠充电头，一时间为整个第三方充电市场带来了庞大的用户需求。

没有了随机附赠的充电头，而苹果官网在售的快充头又十分昂贵，大多数用户都优先考虑百元内支持 pd 快充的快充头，而彼时市场上的选择纷繁复杂，让不少用户挑花了眼，其中最大的顾虑就是安全性和适配度方面的问题。

绿联抓准了这个窗口期，充分发挥本身在充电领域的沉淀，很快推出适配苹果手机的充电产品，其为 iPhone12 量身打造的 PD20W 充电器一经上市便收获了大批果粉的支持。

2014 年，绿联就成为了国内第一批获得苹果官方 MFI 认证的品牌，解决了苹果第三方快充老生常谈的“弹窗”问题，这一次，绿联率先支持多种快充协议，喊出为“为 iPhone 系列量身打造”的口号，彻底打消了用户的购买疑虑，迅速跃居各电商平台销量 TOP 榜单。

此后绿联乘胜追击，拓展产品矩阵，一款又一款为 iPhone 量身定制的快充产品面世，“内置苹果同厂磁芯”“苹果原装磁吸模组”“深度兼容 iOS 系统”等等产品设计无一不抓准了用户的心理需求，绿联一度被消费者贴上了“苹果配件厂商”的标签。

无独有偶，在面向个体消费者的新兴品类 — 私有云存储产品中，用户同样有很多的购买疑虑，比如新手不懂搭配什么样的硬盘合适、不懂如何安装配置、担心数据被误删或者意外丢失等等，这些都是用户入手私有云产品现实的门槛和担忧，也给绿联私有云的营销推广工作带来了困难和挑战。

绿联在 DH2100、DH2600、DX4600 等型号的产品手册中详细介绍了不同硬盘的搭配方式，并通过和国际知名存储品牌希捷深度合作，以较为优惠的价格为用户提供了“最适合搭配 NAS 使用”的希捷酷狼系列机械硬盘组合套装，同时还附赠 3 年内一次免费的数据救援服务。

在产品功能部分，更是围绕新手入门体验，通过自研的绿联云 APP，为消费者带来了大容量、好用易用、安全存储的私有云存储服务。只需要一个绿联云 App 就能体验所有功能，并提供详尽的操作指引与教程，从逻辑设计上降低每一个功能的使用门槛，无需繁琐设置，也无需反复折腾，让没有专业基础的大众用户也能轻松使用。

这些举措有效地打消了用户的购买疑虑，为绿联私有云产品积攒了良好的用户口碑，也为绿联私有云品类的成熟和壮大奠定了基础。

沉淀场景优势，反哺研发，让产品更懂用户需求

作为旗下拥有 3C 配件、充电、存储、影音等各种品类的消费电子品牌，绿联最不缺乏的就是场景优势。简而言之，绿联熟悉用户从居家到出行再到办公等各种场景，并了解用户在每一个细分场景下的痛点分布。

同时，庞大的出货量也带来了同样庞大的站内外用户反馈量，这让绿联更好的拥抱消费者。

以绿联的战略产品私有云为例，在产品的立项之初，绿联的产品团队就明白大多数用户真正需要的是一款好用、易用，用起来放心，同时具备一定价格优势的云存储产品。

所以绿联陆续推出的私有云 DH 系列(包含 DH1000、DH2100、DH2600)，从包装设计到硬件交互逻辑上都做了易用性的考量，拆开包装就能看到所有的配件和说明书，产品外壳上印着操作提示，从如何接通电源，如何开关机，如何插入硬盘，到操作过程中的注意事项，每一个过程都有着直观的提示，真正实现了小白式简单操作。

对于较为复杂的软件配置部分，绿联也进行了精简化的安排，扫描机身上的二维码就可以下载 APP，完成各类配置，同时客户端界面和功能图标也都设计得十分简洁明了，主要功能都放置在首页，一触即达，每一个功能都有使用教程和问题解答。

对于高级功能，例如 Samba 功能的部署，还单独安排了详细的图文教程，方便用户对照操作，这让不少的“纯小白”用户也体验了一把部署私有云带来的快乐和成就感。

现在，绿联 NAS 已经成为很多个人用户和专业内容生产者的数字资产管家，在功能的丰富度和体验上也在不断进阶，从 DX4600 开始，可谓迎来了蜕变之期。

去年年中，绿联还正式布局了键鼠品类，凭借着丰富的场景经验积累，绿联洞悉职场办公人士使用键盘的各类痛点，并在键盘的产品设计和功能开发上着重优化。

考虑到室内办公长时间码字，很容易出现肌肉酸痛、手腕疲劳的症状，绿联 ku102 键盘搭载了专为打字优化的新版矮茶轴轴体，55g 的触发压力，3mm 左右的黄金打字键程，在保证丝滑的按压过程和清晰的按压反馈的同时，降低了手指的移动距离和按压深度，让手指疲劳得到缓解。

考虑到室内办公的复杂环境，绿联定制的新版矮茶轴还提供了出色的静音表现，正常敲击声音不少超过 40 分贝，相比传统 MX 结构的机械轴体更加安静低噪，不会造成打扰，这也让更多用户愿意在办公室的环境中大胆使用机械键盘。

另外这把键盘还配置了 18 个快捷功能按键，用以实现特定的快捷功能，其中的一键截图和一键发送表情包，是职场人群的高频需求，以往需要组合键和鼠标多次点击才能够实现的功能，在绿联 ku102 矮轴键盘中均可以一键触达，绿联对于自身场景优势的发挥可见一斑。

研发专利，是护城河也是新战场

专利是所有科技公司的护城河，这点毋庸置疑，面对外界质疑“科创底子不足”，绿联用产品研发实力和新品类销售成绩给予强力的回应，但绿联本身的“旧底子”其实并不差。

截至 2022 年 6 月 30 日，绿联科技拥有研发技术人员 573 人，占总人数的 20.79%。目前拥有 774 项境内专利，561 项境外专利，其中发明专利 12 项。此外，2019 年、2020 年、2021 年及 2022 年上半年，绿联科技研发投入分别为 6488.53 万元、9512.70 万元、15660.64 万元和 8322.43 万元，占营业收入的比重分别为 3.17%、3.47%、4.54% 和 4.62%。

从一个科技公司的角度来观察，这个比例也已经较为可观了。

不过在国内国外电商环境屡屡遭遇“黑天鹅”的情况下，绿联也不得不用产品力和品类拓展来证明自己，品类创新和技术研发积累势在必行，这条必经之路充满机遇和挑战，好在绿联始终稳扎稳打。

最后

最近几年消费下行有目共睹，根据 Counterpoint 发布数据显示，去年第三季度全球智能手机市场出货量为 3.01 亿台，同比下降了 12%，而 3C 数码市场附着于传统终端市场，受到的冲击可想而知。

不过危机中的绿联并没有降价去库存，反而不断拓展新品类，寻找更多的利润来源。

绿联创始人张清森曾言：“在数码配件这个千亿市场，足以容纳十几家优秀的中国企业。”

但绿联的步伐一直没停下，新品类不断扩张，着力于 3c 数码产品领域，同时放眼未来。

过去 3 年，绿联的营收实现了逆势增长，证明了他们的成功并非靠运气和偶然，目前绿联已经在逐步摆脱对 3C 品类的依赖，新品类的拓展也取得了阶段性的成果。

当然，消费电子行业的形势依旧充满变数，未来如何，我们拭目以待。