山东客户L先生2017年11月09日通过人保寿险电商渠道为自己投保了《百万身价两全保险（B款）》，保额10万，月缴保费219元。

2024年3月L先生驾驶小型普通客车与一辆重型仓栅式半挂车追尾相撞发生交通事故，L先生当场死亡。人保寿险成都电话销售中心接到报案后迅速响应，联系L先生家人了解情况并协助准备相关理赔资料，受益人于2024年3月25日提交资料申请理赔，经理赔审定，本次事故符合合同条款中“自驾车意外身故或全残保险金”的赔付标准，公司快速将身故理赔金200万转入L先生受益人账户中。

人保寿险成都电话销售中心将《理赔决定通知书》寄给受益人后，随后收到L先生父亲的感谢信，寥寥数语，尺素情深，我们深刻感受到白发送黑发的悲痛，同时也倍感“守信重诺”之责任与担当。